Cara memulihkan akun FB yang kena pelanggaran bisa dilakukan melalui laman Dukungan Bisnis Meta. Kamu perlu memverifikasi identitas sesuai permintaan sehingga akun bisa dipulihkan. Jika banding atau peninjauan diterima, akunmu akan kembali aktif dan bisa digunakan seperti semula.
Bagaimana Cara Memulihkan Akun FB yang Kena Pelanggaran?
Kalau akun Facebook kamu tiba-tiba kena pelanggaran atau bahkan dinonaktifkan, jangan panik dulu. Ada beberapa langkah yang bisa kamu lakukan untuk memulihkannya lewat Meta Business Support.
Facebook biasanya meminta verifikasi identitas sebelum mengembalikan akun, jadi siapkan data yang diperlukan.
Konfirmasi Identitas Akun
Langkah pertama yang paling umum adalah melakukan konfirmasi identitas. Dari menu Ringkasan Akun di Meta Business Support, pilih akun yang kena pembatasan, lalu ikuti instruksi yang muncul.
Biasanya kamu akan diminta untuk mengunggah data berikut:
- Alamat email yang terhubung ke akun
- Nomor HP aktif untuk menerima kode SMS
- Foto identitas resmi (KTP, paspor, atau SIM)
- Metode pembayaran yang pernah digunakan di akun
Kalau semua data cocok dan nggak ada masalah lain, akunmu biasanya akan langsung dipulihkan. Tapi kalau masih ada yang perlu ditinjau, ikuti langkah tambahan yang disarankan oleh sistem.
Menyelesaikan Proses Verifikasi
Terkadang, Facebook mendeteksi aktivitas mencurigakan yang membuat akunmu dianggap tidak aman. Kalau itu terjadi, kamu akan diminta melakukan verifikasi tambahan. Ada dua kemungkinan yang akan muncul:
- Mulai Verifikasi → kamu akan diminta melengkapi data tambahan seperti email, identitas, atau metode pembayaran.
- Minta Tinjauan → kamu perlu mengamankan akun, misalnya dengan mengaktifkan autentikasi dua faktor, lalu meminta persetujuan dari admin bisnis lain jika akun terkait dengan Business Manager.
Setelah semua langkah selesai, akun kamu punya peluang besar untuk kembali normal.
Aktifkan Autentikasi Dua Faktor
Buat kamu yang menggunakan akun bisnis di Facebook, biasanya ada syarat tambahan yaitu wajib mengaktifkan autentikasi dua faktor. Hal ini penting untuk keamanan sehingga akun nggak gampang diretas.
Caranya cukup mudah: masuk ke pengaturan akun terbatas, klik Amankan Akun Anda, lalu ikuti instruksi untuk mengaktifkan kode keamanan dua langkah. Setelah ini, akses akunmu akan dipulihkan.
Meminta Peninjauan
Kalau kamu yakin akunmu salah kena pelanggaran, jangan ragu untuk ajukan banding. Di menu Hal yang Bisa Kamu Lakukan, pilih opsi Minta Tinjauan.
Facebook akan memeriksa ulang kasusmu, dan kalau terbukti memang tidak melanggar, pembatasan akan dicabut. Tapi perlu dicatat, kesempatan meminta peninjauan ini terbatas, dan kalau keputusan sudah final, maka nggak bisa diganggu gugat.
Akun yang sudah dinonaktifkan lebih dari 180 hari biasanya tidak bisa dipulihkan lagi. Jadi, kalau dapat notifikasi pembatasan karena pelanggaran, sebaiknya segera lakukan langkah-langkah di atas sebelum terlambat.
Tips Agar Akun Facebook Tidak Mudah Kena Pelanggaran
Nggak mau kan kalau akun Facebook yang sudah kamu kembangkan dengan susah payah tiba-tiba kena pelanggaran? Apalagi kalau akun itu sudah dipakai untuk berbisnis, membangun personal branding, atau menjaga koneksi dengan banyak orang.
Rasanya pasti repot kalau harus menghadapi peringatan, pembatasan, bahkan sampai akun di-suspend. Supaya hal itu tidak terjadi, ada beberapa langkah pencegahan yang bisa kamu lakukan.
Ayo ikuti tips berikut ini agar akun Facebook tetap aman dan tidak mudah kena pelanggaran.
Mempelajari Standar Komunitas Facebook
Standar komunitas Facebook adalah pedoman yang dibuat oleh pihak platform untuk menjaga kenyamanan semua pengguna. Isinya mencakup aturan tentang apa yang boleh dan tidak boleh diposting, misalnya konten kekerasan, ujaran kebencian, hoaks, hingga pelanggaran hak cipta.
Dengan memahami standar komunitas ini, kamu bisa lebih berhati-hati sebelum membagikan sesuatu.
Jadi, pastikan kamu membaca kategori yang dianggap pelanggaran, supaya tidak secara tidak sengaja melanggar aturan dan membuat akunmu terkena peringatan.
Cross Check Sebelum Upload Konten
Sebelum mengunggah konten apapun, ada baiknya kamu melakukan cross check terlebih dahulu. Periksa apakah ada kata-kata, gambar, atau video yang bisa dianggap menyalahi aturan komunitas.
Misalnya, konten sensitif yang berhubungan dengan isu SARA, kekerasan, atau informasi menyesatkan. Langkah sederhana ini bisa mencegah akunmu dari risiko terkena pelanggaran.
Apalagi jika akun Facebook kamu digunakan untuk promosi bisnis, kredibilitasmu akan lebih terjaga kalau kontennya aman dan sesuai aturan.
Jangan Melakukan Spam
Spam adalah salah satu alasan paling umum kenapa akun Facebook terkena pelanggaran. Mengirimkan pesan berulang-ulang ke banyak orang, komentar tidak relevan di berbagai postingan, atau promosi berlebihan bisa dianggap sebagai spam oleh sistem Facebook.
Kalau kamu ingin promosi, lakukan dengan cara yang wajar dan elegan. Gunakan Facebook Ads atau posting di grup yang memang sesuai dengan niche produkmu. Dengan begitu, akun tetap aman, dan promosi pun berjalan efektif.
Gunakan Bahasa yang Sopan dan Tidak Menyinggung
Bahasa yang kamu gunakan di Facebook juga bisa menjadi salah satu faktor akunmu terkena pelanggaran. Hindari menggunakan kata-kata kasar, ujaran kebencian, atau hal-hal yang bisa menyinggung kelompok tertentu.
Ingat, Facebook memiliki sistem yang cukup ketat dalam mendeteksi ujaran kebencian maupun perilaku bullying.
Kalau kamu ingin berinteraksi di komentar atau postingan, gunakan bahasa yang sopan dan ramah. Selain membuat akunmu aman, interaksi positif juga akan meningkatkan kredibilitas akunmu di mata audiens.
Amankan Akun dengan Verifikasi Ganda
Bukan cuma konten yang harus diperhatikan, keamanan akun juga penting banget. Pastikan kamu mengaktifkan fitur two-factor authentication (2FA) di akun Facebook.
Fitur ini akan membantu mencegah akses ilegal dari pihak lain yang bisa saja melakukan aktivitas melanggar standar komunitas menggunakan akunmu.
Dengan begitu, akunmu jadi lebih terlindungi, apalagi kalau kamu menggunakan Facebook untuk bisnis. Ingat, menjaga keamanan akun adalah langkah awal agar akun tetap sehat dan tidak mudah kena pelanggaran yang merugikan.
Kesimpulan
Cara memulihkan akun FB yang kena pelanggaran cukup dengan mengikuti arahan dari laman Dukungan Bisnis Meta. Kamu perlu melalui beberapa tahapan, mulai dari mengonfirmasi identitas akun, melakukan proses verifikasi, mengamankan akun, hingga meminta peninjauan.
Selain itu, jangan lupa untuk mempraktikkan tips di atas agar akun Facebook kamu tetap aman dan tidak mudah terkena pelanggaran lagi.
Nah, ngomongin soal Facebook, kalau kamu mau pasang iklan di platform ini, ada satu hal penting yang nggak boleh kamu lewatkan. Jangan sampai iklanmu kena banned secara tiba-tiba hanya karena hal sepele. Solusinya? Gunakan Adsumo!
Dengan Adsumo, kamu bisa memantau performa iklan lebih detail, dapat insight yang lebih akurat, serta memiliki fitur agar iklanmu tetap aman berjalan sesuai kebijakan. Jadi, kamu bisa fokus mengembangkan bisnismu tanpa khawatir iklan berhenti mendadak.
Ayo coba Adsumo sekarang juga dan rasakan tenangnya beriklan di Facebook tanpa drama banned mendadak!
