Cara mengatasi iklan aktif tapi tidak jalan dimulai dari mengecek status penayangan di Ads Manager, lalu menemukan penyebab utamanya. Masalah paling sering biasanya ada di pengaturan audiens yang terlalu sempit, anggaran/pembayaran, materi iklan, atau pelanggaran kebijakan. Di artikel Adsumo ini, kita akan membahas cara mengatasi iklan aktif tapi tidak jalan plus langkah audit yang praktis dan gampang kamu ikuti.
Cara Mengatasi Iklan Aktif tapi Tidak Jalan
Pernah ngalamin iklan sudah Active, tapi kok nggak ada impresi? Rasanya nyebelin, ya. Kamu udah setting campaign, pilih target, masukin budget, bahkan kreatifnya udah cakep, tapi angka delivery tetap nol.
Tenang, ini kasus yang cukup sering kejadian, dan biasanya penyebabnya bukan karena Meta lagi nggak jelas, tapi ada satu-dua hal teknis yang membuat iklan ketahan.
Kabar baiknya, masalah iklan aktif tapi tidak jalan hampir selalu bisa dilacak kalau kamu pakai pendekatan yang sistematis. Mulai dari cek status penayangan, lanjut audit setelan, lalu beresin faktor penghambatnya satu per satu.
Di bawah ini aku susun versi yang praktis seperti checklist sehingga kamu bisa langsung eksekusi.
Cek Status Penayangan dan ikon di kolom Delivery
Langkah pertama yang paling penting adalah buka Ads Manager dan lihat kolom Penayangan atau Delivery. Jangan cuma percaya label Active karena itu hanya status nyala, bukan jaminan tayang.
Umumnya kamu bakal ketemu beberapa kondisi berikut ini:
Ikon “Kesalahan” (Error)
Terdapat masalah di iklan, ad set, atau campaign yang membuat iklan tidak bisa ditayangkan. Biasanya, Meta memberikan petunjuk kalau kamu arahkan kursor ke ikon tersebut sehingga kamu bisa tahu error-nya apa dan apa yang harus diperbaiki.
Menunggu persetujuan / dalam peninjauan / dijadwalkan
Kalau iklan masih review atau jadwalnya belum mulai, ya wajar belum delivery. Solusinya adalah memastikan jadwalnya benar, dan kalau perlu diubah supaya tayang lebih cepat.
Ini juga nyambung dengan kebiasaan edit berulang. Terlalu sering edit bisa membuat iklan balik ke proses review.
Nonaktif
Terkadang, iklan nonaktif karena kamu atau rules otomatis mematikannya, atau jadwal sudah berakhir. Cek aturan otomatis dan tanggal berakhirnya.
Dari status penayangan ini, kamu bisa paham apakah masalahnya karena ketahan sistem atau sebenarnya tayang tapi kalah lelang.
Audit pengaturan iklan dari yang paling sering bikin seret
Kalau status tidak menunjukkan error yang jelas, lanjut ke audit. Penyebab umum iklan aktif tapi tidak jalan sering berasal dari pengaturan yang kurang tepat.
Misalnya, audiens terlalu sempit, penempatan kurang relevan, jadwal tidak pas, atau budget terlalu kecil sampai sulit bersaing di lelang.
Yang perlu kamu cek berdasarkan urutannya adalah:
Audience terlalu sempit
Kalau kamu layering/stacking terlalu ketat, delivery bisa nggak mendapatkan ruang bernapas. Coba longgarkan dengan mengurangi satu lapisan interest, buka usia, atau perluas lokasi.
Placement terlalu membatasi
Kalau kamu hanya pilih 1–2 placement dan kebetulan inventory-nya kecil, iklan bisa susah tayang. Untuk troubleshooting, tes dengan placement yang lebih luas dulu.
Jadwal tayang
Pastikan jadwal kamu benar dan tidak cuma aktif di jam-jam sepi. Ini sering kejadian kalau kamu pakai ad scheduling dan lupa.
Budget dan strategi bid
Budget terlalu kecil bukan cuma soal kecil, tapi soal kalah saing. Kalau niche kamu kompetitif dan budget super minim, iklan bisa ditahan karena kalah lelang yang akhirnya membuat impresi nol.
Kalau kamu ingin cepat paham ini masalah lelang/budget atau bukan, coba tes dengn meningkatkan budget sedikit selama 24 jam sambil menjaga variabel lain tetap sama. Kalau tiba-tiba delivery jalan, berarti masalahnya memang di daya saing.
Bereskan masalah akun dan pembayaran
Salah satu penyebab yang paling bikin kesel adalah semuanya terlihat normal, tapi ternyata pembayaran bermasalah atau ada pembatasan akun.
Kamu perlu cek verifikasi akun, status pembatasan, metode pembayaran kalau deposit, dan pastikan saldo cukup dan payment method valid.
Lakukan checklist cepat berikut ini:
- Ada notifikasi “Payment failed”, “Account spending limit”, atau “Ad account restricted”?
- Metode pembayaran masih aktif? kartu tidak expired? saldo cukup?
- Ada tagihan tertunggak?
Kalau ada masalah di sini, biasanya iklan aktif di tampilan, tapi delivery mandek karena sistem menahan penayangan sampai beres.
Perbaiki kualitas iklan
Ini bagian yang sering disepelekan.iklan kamu mungkin tidak error, tapi kualitasnya lemah sehingga performa awal jelek dan delivery tersendat.
Kualitas visual yang rendah seperti buram, konten tidak relevan, teks iklan yang terlalu panjang/tidak jelas, dan CTA yang membingungkan bisa menjadi penyebab iklan aktif tapi tidak jalan atau sangat minim impresi.
Kamu bisa melakukan beberapa hal berikut ini:
- Ganti visual ke yang lebih kontras dan jelas. Hindari desain yang kelihatan murahan
- Buat hook 1 kalimat yang spesifik dengan menyebutkan siapa targetnya
- Perjelas CTA
Kadang, yang membuat iklan tidak jalan bukan teknis, tapi iklanmu tidak cukup menarik untuk bersaing di auction.
Cek landing page
Landing page yang tidak relevan atau lambat juga bisa mengganggu performa iklan. Kalau banyak orang klik lalu balik karena loading lama, sinyal kualitas turun dan delivery bisa makin berat.
Yang kamu lakukan untuk hal ini:
- Pastikan pesan iklan sama dengan isi landing page (jangan bait-and-switch)
- Tes kecepatan di HP, bukan cuma laptop
- Pastikan tombol CTA landing page jelas dan berfungsi
- Bahkan untuk tujuan WhatsApp sekalipun, pastikan link WA benar dan tidak error.
Pastikan tidak melanggar kebijakan
Pelanggaran kebijakan adalah alasan umum kenapa iklan seret atau tidak tayang, termasuk ketika materi iklan mengandung klaim sensitif, konten diskriminatif, atau wording yang memicu review lebih ketat.
Coba mulai untuk rajin membaca dan memastikan materi iklan sesuai standar sehingga bisa berjalan optimal.
Tips paling aman:
- Hindari klaim berlebihan (“pasti sembuh”, “turun 10 kg dalam 3 hari”)
- Hindari menyinggung atribut personal secara langsung (“Kamu jerawatan parah ya?”)
- Hindari before-after yang terlalu “menyerang” (terutama niche tertentu)
Kalau kamu merasa iklannya aman tapi tetap tidak jalan, coba duplikat iklan dan ubah elemen seperti headline sensitif, kata-kata klaim, atau visual yang terlalu eksplisit.
Ubah iklan secara strategis
Kalau kamu sudah audit dan belum ketemu juga, langkah paling cepat adalah membuat versi baru.
Yang dimaksud mengubah di sini bukan cuma ganti satu kata. Coba salah satu pola ini:
- Ganti angle (harga → manfaat → social proof)
- Ganti format (gambar → video pendek, atau sebaliknya)
- Ganti audience 1 variabel (mis. longgarkan interest)
Tujuannya adalah memberi sinyal baru dan ruang eksplorasi untuk sistem delivery.
Kesimpulan
Kalau kamu lagi pusing karena iklan aktif tapi tidak jalan, cara paling aman adalah berhenti menebak dan mulai dari yang paling dasar.
Rutin cek Status Penayangan/Delivery, lalu audit pengaturan seperti audiens, placement, jadwal, budget, pastikan akun & pembayaran beres, rapikan kreatif dan landing page, serta cek kemungkinan kebijakan.
