Tertarik untuk melamar ke posisi admin digital marketing? Jika iya, tentu kamu harus tahu dulu berbagai tugas admin digital marketing.
Walaupun kedengarannya sederhana, tapi sebetulnya posisi ini memegang peran penting dalam kesuksesan strategi pemasaran digital sebuah perusahaan.
Oleh karena itu, yuk kita bahas secara lengkap tentang tugas, tanggung jawab, dan juga skill yang dibutuhkan oleh admin digital marketing!
Apa itu Admin Digital Marketing?
Admin digital marketing adalah seseorang yang bertanggung jawab untuk mengelola beberapa aspek dari strategi pemasaran digital suatu perusahaan. Contohnya seperti manajemen konten dan pengelolaan akun media sosial.
Tujuan perusahaan merekrut seorang admin digital marketing adalah untuk memastikan bahwa semua aktivitas pemasaran digital dikelola dengan baik. Sehingga, tim marketing bisa lebih fokus untuk mengerjakan tugas-tugas strategis.
Selain itu, admin digital marketing juga tidak bekerja sendirian. Mereka juga biasanya berkolaborasi dengan divisi lain, seperti:
- Tim Konten: Admin digital marketing bekerja sama dengan tim konten untuk memastikan bahwa materi yang dipublikasikan sesuai dengan strategi pemasaran.
- Tim Desain: Untuk membuat visual konten yang menarik, admin digital marketing biasanya sering berkoordinasi dengan tim desain grafis.
- Tim Sales: Kolaborasi dengan tim sales penting untuk menyelaraskan strategi marketing dengan tujuan tim sales, serta memastikan prospek yang dihasilkan dari kampanye pemasaran benar-benar potensial.
Tugas Admin Digital Marketing di Perusahaan
Berikut adalah tugas-tugas yang umumnya dikerjakan oleh seorang admin digital marketing:
Mengelola Database Pelanggan
Manajemen database pelanggan adalah tugas yang penting untuk mendukung kampanye pemasaran yang efektif.
Admin digital marketing harus memastikan bahwa database pelanggan selalu di-update dan terorganisir dengan baik.
Selain itu, mereka juga harus memahami bagaimana mengelola data pelanggan dengan aman dan sesuai dengan peraturan privasi.
Dengan memiliki database pelanggan yang rapi, perusahaan bisa melakukan segmentasi konsumen secara lebih mudah dan membuat kampanye pemasaran yang lebih akurat ke depannya.
Mempublikasikan Konten
Tugas ini mencakup perencanaan, penjadwalan, dan publikasi konten di berbagai platform digital seperti website, blog, dan media sosial.
Tidak hanya itu, seorang admin digital marketing pun harus memastikan bahwa konten yang dipublikasikan sesuai dengan brand voice perusahaan dan relevan dengan target audiens.
Konten yang menarik bisa membantu perusahaan untuk menarik perhatian audiens, meningkatkan traffic website, dan meningkatkan engagement di media sosial.
Hasil yang diharapkan dari tugas ini adalah peningkatan kesadaran merek (brand awareness) dan interaksi yang lebih tinggi dengan audiens.
Mengelola Akun Media Sosial
Pada dasarnya, di tugas yang satu ini admin digital marketing perlu pemantauan dan pengelolaan akun media sosial perusahaan.
Mereka juga harus membuat dan mempublikasikan konten, sekaligus berinteraksi dengan para audiens (dengan menangani pertanyaan dan komentar dari mereka secara cepat dan profesional).
Tidak hanya itu, mereka pun harus memahami algoritma media sosial dan tren terbaru untuk memastikan konten yang dipublish bisa mendapat engagement yang tinggi.
Membantu Kampanye Email Marketing
Email marketing adalah salah satu metode pemasaran digital yang masih sangat efektif hingga saat ini.
Di sini, admin digital marketing bertanggung jawab merancang dan mengirimkan email dalam kampanye email marketing, termasuk email newsletter dan promosi khusus.
Mereka juga harus membuat daftar email yang tersegmentasi dengan baik dan memastikan bahwa konten emailnya relevan dan menarik bagi si penerima.
Setelah itu, mereka perlu memantau kinerja kampanye email dan melakukan evaluasi dan penyesuaian jika diperlukan.
Analisis Data dan Pelaporan
Tugas lain yang tak kalah penting adalah analisis data. Di sini admin digital marketing harus mengumpulkan dan menganalisis data dari berbagai alat seperti Google Analytics, Facebook Insights, dan alat analisis lainnya.
Berdasarkan data yang terkumpul, mereka dapat membuat laporan yang berisi performa kampanye digital marketing pada periode tertentu.
Dengan melakukan tugas ini, admin digital marketing bisa membantu perusahaan memahami perilaku audiens dan kinerja kampanye secara mendalam, serta membuat keputusan bisnis yang lebih baik dan berbasis data.
Baca juga: Manfaat Marketing Analytics dan Cara Menerapkannya
Apa Saja Skill yang Dibutuhkan Admin Digital Marketing?
Jika kamu ingin bisa menjalankan berbagai tugas admin digital marketing dengan baik, sebaiknya kamu menguasai skill-skill berikut:
Manajemen Proyek
Skill ini akan membantumu mengelola waktu, tugas, serta berkolaborasi dengan tim secara efisien.
Untuk menguasai skill ini, kamu bisa mempelajari teknik manajemen proyek dasar seperti Agile atau Scrum. Selain itu, gunakan alat manajemen proyek seperti Trello atau Asana untuk membantu mengatur tugas-tugas dan jadwalmu.
Jika kamu ingin mengasah skill ini, cobalah dengan mengelola proyek-proyek kecil terlebih dulu. Dengan menguasai kemampuan ini, kamu bisa memastikan bahwa semua tugas dijalankan dengan baik dan tepat waktu.
Skill Interpersonal
Keterampilan interpersonal sangat dibutuhkan saat berkomunikasi dan bekerja sama dengan berbagai tim dan individu dalam perusahaan. Kamu juga membutuhkannya untuk berinteraksi dengan audiens atau calon konsumen.
Untuk menguasai keterampilan ini, kamu bisa coba berpartisipasi dalam tim atau proyek kolaboratif, serta dengarkan feedback dari rekan kerjamu untuk terus memperbaiki skill komunikasi.
Skill interpersonal yang baik bisa mencegah terjadinya miskomunikasi, sehingga lingkungan kerja akan jadi lebih harmonis dan produktif.
Kemampuan Analisis Data
Skill ini memungkinkan kamu untuk melakukan pengumpulan, analisis, dan interpretasi data dari berbagai sumber seperti Google Analytics, dan media sosial..
Bila kamu ingin menguasai skill analisis data, kamu bisa mengikuti kursus online tentang analisis data dan Google Analytics, serta mempraktikkannya melalui proyek-proyek kecil yang memungkinkanmu “bermain” dengan data asli.
Selain itu, mulai biasakan diri dengan alat-alat analisis yang umum digunakan di bidang digital marketing agar kamu lebih terbiasa dan handal dalam mengolah data.
Pemahaman Tentang Platform Digital Marketing
Terakhir, tentunya kamu harus menguasai berbagai channel digital marketing seperti Google Ads, Facebook Ads, dan email marketing.
Untuk menguasai berbagai channel tersebut, kamu bisa mengikuti kursus sertifikasi dari Google atau Facebook terkait platform iklan mereka.
Selain itu, kamu juga bisa belajar dari tutorial dan panduan yang tersedia secara online, lalu mempraktikkannya dengan menjalankan kampanye iklan untuk proyek kecil-kecilan.
Baca juga: Contoh Portofolio Digital Marketing dan Tips Membuatnya
Kesimpulan
Admin digital marketing adalah profesi yang bertugas untuk menjalankan komponen-komponen yang ada di strategi pemasaran perusahaan, mulai dari mengelola akun media sosial hingga mengelola database pelanggan.
Kalau kamu ingin meningkatkan peluang untuk diterima di posisi ini, pastikan kamu sudah membangun skill-skill penting seperti pemahaman tentang platform digital marketing, analisis data, dan juga manajemen proyek.
Ingin tahu wawasan menarik lainnya seputar bidang digital marketing? Jangan lewatkan artikel-artikel terbaru di blog Adsumo!
