Makin kesini, suasana persaingan di dunia bisnis terasa semakin ketat. Setiap brand berusaha membuat produk sebaik mungkin dan menyusun strategi pemasaran yang sedemikian rupa agar dilirik calon pelanggan.
Bila kamu seorang pebisnis online, di artikel ini kamu akan mendapatkan rahasia agar bisa memenangkan persaingan tersebut. Caranya adalah dengan melakukan market research!
Mungkin kata-katanya terdengar sedikit ribet, tapi tenang aja, di artikel ini kamu akan memahaminya dengan bahasa yang lebih sederhana. Sehingga, pada akhirnya kamu bisa menerapkannya untuk meningkatkan performa bisnis kamu.
Apa saja metode market research? Dan bagaimana cara melakukannya? Sebelum lebih jauh, simak pengertian market research terlebih dahulu, yu!
Memahami Apa Itu Market Research
Buat yang belum familiar, mungkin kini di otakmu sudah berenang pertanyaan ‘apa sih market research itu?’ Begini gambaran sederhana:
Bayangkan kamu akan berjualan kue ulang tahun. Sebelum bikin kuenya, pasti kamu pengen tau dulu kue jenis apa dan model seperti apa yang lagi trend, kan? Nah, itulah gambaran aktivitas market research secara sederhana.
Sejatinya, market research adalah proses mengumpulkan informasi tentang pasar, pelanggan, dan kompetitor untuk membuat keputusan bisnis yang lebih baik. Untuk penjelasan lebih lengkap mengenai market research atau analisa pasar, kamu bisa simak artikel di link ini, ya!
Metode Market Research
Dalam melakukan analisa pasar, kamu bisa menggunakan beberapa metode riset pasar berikut. Kita bahas satu per satu ya!
Observasi
Observasi merupakan salah satu metode market research dimana kamu mengamati perilaku pelanggan secara langsung.
Misalnya, kamu bisa lihat bagaimana pelanggan berinteraksi dengan produk yang bisnismu tawarkan. Atau kamu juga bisa seperti apa respon pelanggan saat melihat iklan produk bisnismu.
Survei
Survei adalah salah satu cara market research yang paling umum digunakan. Kamu bisa mengumpulkan data dari banyak orang menggunakan kuesioner yang sudah kamu rancang sebelumnya.
Survei bisa dilakukan secara online atau offline sesuai dengan kebutuhan yang ingin kamu penuhi.
Wawancara
Metode selanjutnya adalah wawancara, dimana kamu mengajukan pertanyaan langsung kepada responden atau pelanggan. Metode ini sangat memungkinkna kamu untuk mendapatkan jawaban yang lebih mendalam dan detail terkait hal yang ingin kamu ulik.
Fokus Group Discussion (FGD)
FGD adalah metode dimana sekelompok kecil orang berkumpul untuk mendiskusikan suatu topik tertentu. Metode ini berguna untuk mendapatkan berbagai pandangan dan opini dari berbagai sudut pandang.
Data dari FGD cenderung lebih kompleks, sebab melibatkan beberapa orang untuk berdiskusi. Disamping itu, kamu juga bisa mengamati bagaimana ekspresi mereka setiap mengajukan pertanyaan atau pendapat.
6 Cara Market Research untuk Bisnis Online
Sekarang kita masuk pada bagian inti artikel ini, yaitu cara market research atau tahapan yang harus pebisnis lalui untuk melakukan market research. Simak artikel ini hingga selesai, ya!
Identifikasi Masalah dan Tentukan Tujuan
Pertama-tama, cara market research untuk bisnis online-mu adalah dengan mengetahui apa saja masalah yang ingin diselesaikan. Ini menjadi langkah awal yang penting sebab akan mempengaruhi metode dan tujuan market research yang akan dilakukan.
Kamu harus cari tau problem apa yang ingin diselesaikan dan apa tujuan dari market research yang dilakukan. Kamu bisa mulai dengan menggali beberapa pertanyaan, seperti berikut:
- Kenapa penjualan bulan ini menurun?
- Siapa target pasar yang paling potensial untuk produk baru yang akan diluncurkan ini?
- Kira-kira calon pelanggan lebih suka konten iklan yang seperti apa ya?
- Mengapa akhir-akhir ini iklannya tidak efektif dan hanya sedikit audiens yang melakukan transaksi?
- Dan pertanyaan lainnya
Dengan mengidentifikasi masalah dan tujuan, kamu bisa lebih fokus dan terarah dalam melakukan riset.
PIlih Metode Riset
Setelah merumuskan masalah dan menyusun tujuan, setelah itu pilihlah metode riset yang paling sesuai. Apakah kamu akan menggunakan survei, wawancara, atau mungkin observasi?
Jika kamu ingin mendapatkan data kuantitatif tentang preferensi pelanggan, survei mungkin menjadi pilihan terbaik. Tapi, kalau kamu ingin memahami lebih dalam tentang perilaku pelanggan, wawancara atau observasi bisa menjadi metode yang lebih efektif.
Selain menyesuaikannya dengan tujuan market research, pilihan metode ini juga bisa bergantung pada sumber daya yang bisnis miliki, termasuk waktu dan biaya.
Rancang Kuesioner
Jika kamu memilih metode survei untuk melakukan market research, maka langkah selanjutnya yang harus kamu lakukan adalah merancang kuesioner.
Pastika pertanyaan yang tercantum dalam kuesioner dibuat dengan jelas, spesifik, dan relevan dengan tujuan riset. Selain itu, buatlah pertanyaan yang mudah dimengerti dan tidak terlalu panjang agar responden tidak merasa kebingungan ataupun bosan.
Sebagai contoh, jika ingin mengetahui kepuasan pelanggan, cantumkan pertanyaan tentang pengalaman mereka saat menggunakan produk atau layanan bisnis.
Kumpulkan Data dan Informasi
Setelah kuesioner selesai, cara market research selanjutnya adalah mengumpulkan data. Kamu bisa gunakan berbagai platform online untuk menyebarkan survei. Mulai dari Google Form, SurveyMonkey, atau platform sosial media untuk menyebarkan survei.
Bila memilih wawancara, kamu bisa memanfaatkan platform seperti Zoom, Google Meet, atau WhatsApp Call untuk melakukan wawancara bersama responden secara online.
Pastikan kamu mendapatkan sampel yang cukup, ya. Agar hasil riset bisa lebih representatif dan bisa diandalkan.
Analisis Data Temuan
Setelah data terkumpul, langkah selanjutnya adalah menganalisis data tersebut. Carilah pola atau trend yang bisa memberikan insight tentang pasar atau pelanggan bisnis,
Kamu bisa menggantinya melalui beberapa pertanyaan berikut:
- Apakah ada produk tertentu yang lebih disiukai pelanggan?
- Apakah ada komplain yang berulang kali muncul?
- Apakah terdapat iklan yang mendapat respon negatif dari pelanggan?
- Dan pertanyaan lainnya
Tipsnya, kamu bisa menggunakan software analisis data seperti Excel atau SPSS untuk mempermudah proses analisis data. Atau kamu bisa gunakan berbagai platform online seperti Adsumo, yang bisa memberikan data serta hasil analisis yang lebih akurat tanpa harus repot-repot mengumpulkan data.
Tarik Kesimpulan
Cara market research yang terakhir adalah menarik kesimpulan dari hasil analisis yang sudah dilakukan. Apa yang bisa kamu pelajari dari data tersebut? Bagaimana hasil riset bisa membantumu membuat keputusan bisnis yang lebih baik?
Misalnya, hasil riset menunjukkan bahwa pelanggan lebih suka fitur tertentu dari produk, maka kamu bisa fokus mengembangkan fitur terbut. Atau ternyata ada keluhan yang sering uncuk, kamu bisa cari solusi untuk mengatasi problem tersebut,
Adsumo, Solusi Market Research untuk Bisnis Online
Seperti yang sudah dijelaskan pada bagian sebelumnya, kamu bisa menggunakan berbagai aplikasi atau tools untuk mempermudah proses market research yang akan dilakukan.
Kamu bisa andalkan Adsumo untuk membantu melakukan berbagai riset untuk pengembangan bisnis. Adsumo bisa membantu bisnis kamu dengan berbagai cara. Berikut beberapa contohnya:
- Meningkatkan Efektivitas Kampanye: dengan data yang akurat dan analisis yang mendalam, Adsumo bisa bantu kamu menilai kinerja kampanye mana yang berhasil dan iklan mana yang perlu ditingkatkan.
- Memahami Pelanggan Lebih Baik: Adsumo memberikan insight yang mendalam tentang siapa pelangganmu, apa yang mereka suka, dan bagaimana mereka berinteraksi dengan brand-mu.
- Mengoptimalkan Anggaran Pemasaran: dengan mengetahui kampanye mana yang paling efektif, kamu bisa mengalokasikan anggaran pemasaran dengan lebih efisien.
- Meningkatkan Keputusan Bisnis: data yang akurat dan real-time dari Adsumo
- membantu kamu membuat keputusan bisnis yang lebih baik dan tepat waktu.
- Memantau Kinerja Secara Real-Time: dengan Adsumo, kamu bisa memantau kinerja kampanye pemasaran secara real-time. Ini memungkinkan kamu untuk segera melakukan penyesuaian jika diperlukan.
Kesimpulan
Jadi, itulah sekilas tentang cara market research dan bagaimana Adsumo bisa membantu bisnis kamu. Dengan tools yang tepat, kamu bisa mengambil keputusan yang lebih baik, memahami pelanggan dengan lebih baik. Dan tentunya, ini juga akan berdampak langsung pada meningkatkan profit bisnismu. Jadi, tunggu apa lagi? Yuk, mulai eksplorasi Adsumo sekarang juga dan rasakan manfaatnya untuk bisnismu! Kamu bisa pelajari tentang Adsumo di link ini, ya!
