TikTok Shop merupakan fitur di TikTok yang bisa kamu gunakan untuk jualan online. Sama halnya dengan marketplace lain, saat jualan di TikTok kamu juga perlu mengetahui cara melihat pesanan di TikTok.
Dengan memahami hal ini, maka kamu bisa mengelola pesanan dengan tepat, sehingga performa toko kamu optimal. Hal ini akan berdampak pada omset usaha yang kamu peroleh.
Nah, di artikel Adsumo kali ini, kami akan mengupas tuntas tentang cara melihat pesanan yang masuk di TikTok Shop dan cara mengelola pesanan tersebut. Simak penjelasan lengkapnya berikut ini.
Apa Itu TikTok Shop?
Sumber: Pixabay
Sebelum membahas lebih jauh tentang cara melihat pesanan di TikTok, tidak ada salahnya jika kita mengenal terlebih dahulu definisi TikTok Shop.
TikTok Shop adalah fitur belanja online yang terintegrasi langsung di dalam aplikasi TikTok. Fitur ini memungkinkan pengguna untuk membeli produk tanpa harus keluar dari aplikasi, sehingga memberikan pengalaman berbelanja yang lebih praktis dan menyenangkan.
Baik penjual maupun pembeli bisa berinteraksi secara langsung lewat konten video maupun siaran live yang dibuat oleh kreator atau brand.
TikTok Shop memanfaatkan kekuatan konten video pendek dan live streaming untuk mempromosikan produk.
Penjual bisa menambahkan tautan produk pada video yang mereka unggah atau saat sedang melakukan live, sehingga penonton bisa langsung melihat dan membeli barang yang ditawarkan hanya dengan beberapa kali klik.
Keuntungan Jualan di TikTok Shop
TikTok tidak hanya menjadi platform hiburan, tetapi juga berkembang pesat sebagai media pemasaran digital yang efektif.
Salah satu fitur yang semakin populer adalah TikTok Shop, yang memungkinkan penjual menjual produknya langsung melalui video pendek atau siaran langsung.
Bagi pelaku bisnis, terutama UMKM dan penjual online, TikTok Shop menawarkan banyak keuntungan yang sayang untuk dilewatkan.
Jangkauan Audiens yang Luas
TikTok memiliki jutaan pengguna aktif setiap harinya, baik di Indonesia maupun secara global. Algoritma TikTok memungkinkan konten menjangkau pengguna di luar pengikut kamu, lewat fitur For You Page (FYP).
Dengan demikian, produk yang kamu jual memiliki potensi dilihat oleh ribuan hingga jutaan orang hanya dari satu video atau siaran live. Jangkauan ini tentu memberikan peluang besar untuk meningkatkan penjualan.
Interaksi Langsung dengan Calon Pembeli
Salah satu kelebihan TikTok Shop adalah kemampuannya menghubungkan penjual dan pembeli secara real-time melalui fitur live.
Penjual bisa memperkenalkan produk, mendemonstrasikan cara penggunaan, menjawab pertanyaan secara langsung, hingga memberikan diskon atau penawaran khusus saat live berlangsung. Cara ini jauh lebih efektif dibandingkan hanya menampilkan katalog produk secara pasif.
Integrasi yang Mudah
TikTok Shop memungkinkan integrasi antara konten dan fitur jual beli dengan sangat mudah. Penjual bisa menautkan produk pada video konten maupun saat live streaming.
Penonton yang tertarik tidak perlu keluar dari aplikasi untuk melakukan pembelian, karena semua proses dari melihat produk hingga pembayaran bisa dilakukan langsung di dalam aplikasi TikTok. Hal ini membuat pengalaman belanja lebih praktis dan cepat.
Promosi Kreatif dan Menarik
TikTok terkenal dengan konten kreatif yang menghibur. Penjual bisa memanfaatkan kreativitas untuk membuat video promosi yang unik, lucu, atau menginspirasi, sehingga lebih mudah menarik perhatian pengguna.
Konten yang tidak terasa seperti iklan justru lebih efektif dalam membangun kepercayaan dan meningkatkan minat beli. Semakin menarik konten yang dibuat, semakin besar kemungkinan pengguna tertarik membeli produk.
Dukungan Program dan Kampanye TikTok
Sumber: Pixabay
TikTok secara rutin mengadakan kampanye belanja seperti “Ramadan Sale”, “TikTok Shop 9.9”, atau “Double Day Sale” yang memberi peluang bagi penjual untuk mendapatkan eksposur lebih besar.
Selain itu, TikTok juga menawarkan program seperti subsidi ongkir, diskon khusus, dan dukungan dari kreator yang bisa membantu meningkatkan penjualan. Bagi penjual baru, ini adalah cara cepat untuk mulai membangun reputasi toko dan menarik perhatian pembeli.
Biaya Promosi yang Efisien
Dibandingkan platform e-commerce lain, promosi di TikTok bisa lebih hemat. Konten organik yang dibuat dengan tepat dapat menjangkau banyak orang tanpa harus membayar iklan.
Bahkan dengan budget terbatas, penjual bisa memanfaatkan video pendek sebagai alat promosi yang sangat efektif.
Jika ingin memperluas jangkauan, TikTok juga menyediakan fitur iklan berbayar yang bisa disesuaikan dengan target audiens.
Meningkatkan Brand Awareness
TikTok bukan hanya tempat untuk jualan cepat, tetapi juga efektif untuk membangun brand jangka panjang.
Dengan strategi konten yang konsisten dan menarik, penjual bisa memperkenalkan merek mereka ke audiens yang lebih luas.
Ketika pengguna mulai mengenali brand kamu dari berbagai konten, mereka akan lebih mudah mengingat dan mempertimbangkan untuk membeli produk di kemudian hari.
Cara Melihat Pesanan di TikTok
TikTok Shop juga menyediakan fitur pengelolaan toko, pembayaran, hingga pengiriman yang terintegrasi. Hal ini membuat proses jual beli menjadi lebih efisien dan mudah diakses siapa saja.
Meski demikian, ada satu hal yang perlu kamu ketahui jika ingin menjadi seller di TikTok Shop yakni terkait cara melihat pesanan di TikTok Shop dan cara mengelolanya. Berikut langkah-langkah melihat pesanan di TikTok yang harus kamu ketahui.
Cek di Aplikasi TikTok
- Buka aplikasi TikTok dan masuk ke akun seller yang kamu miliki.
- Masuk ke bagian profil dengan klik ikon profil di pojok kanan bawah.
- Akses menu Pengaturan dan Privasi dengan mengetuk ikon tiga garis di pojok kanan atas.
- Klik opsi Pesanan untuk melihat daftar pesanan yang masuk.
Lihat di Notifikasi TikTok
- Buka aplikasi TikTok dan masuk ke akun seller.
- Klik ikon KOtak Masuk di bawah layar utama.
- Pilih kategori Pembaruan Toko untuk melihat semua notifikasi baru yang masuk, termasuk pesanan baru, pembayaran, atau pengiriman.
Fitur ini bisa membantu kamu melihat pesanan yang masuk tanpa perlu membuka dashboard Seller Center setiap saat. Kamu bisa langsung mendapatkan informasi terkini lewat notifikasi TikTok.
Cek Melalui Email
- Buka email yang terhubung dengan akun seller TikTok kamu.
- Kemudian, cek kotak masuk dan cari email dari TikTok Shop. Biasanya dalam email tersebut terdapat detail pesanan.
- Gunakan fitur pencarian email dengan kata kunci seperti “Pesanan TikTok” apabila kamu sulit menemukan email terkait.
Tips Mengelola Pesanan yang Masuk di TikTok Shop
Sumber: Pixabay
Mengelola pesanan di TikTok Shop dengan baik merupakan kunci utama dalam menjaga kepuasan pelanggan dan kelancaran operasional toko.
Jika tidak dikelola dengan cermat, pesanan bisa tertunda, menumpuk, bahkan menyebabkan ulasan negatif. Untuk itu, ada beberapa tips yang bisa diterapkan agar pengelolaan pesanan berjalan lebih efisien.
Cek Dashboard TikTok Shop Secara Berkala
Dashboard TikTok Shop adalah pusat informasi utama terkait pesanan, stok, dan status pengiriman. Pastikan untuk memantau dashboard secara berkala, terutama saat sedang menjalankan promo atau setelah melakukan siaran live. Dengan begitu, pesanan yang masuk bisa langsung diproses tanpa penundaan.
Siapkan Sistem Pencatatan Manual atau Otomatis
Meski TikTok Shop sudah menyediakan sistem pelacakan otomatis, mencatat pesanan yang masuk secara manual atau dengan bantuan tools tambahan bisa sangat membantu.
Langkah ini akan mempermudah dalam mengecek stok barang, melihat produk yang paling laku, serta menghindari pengiriman yang salah.
Kelola Stok Secara Rutin
Jangan lupa untuk selalu memperbarui ketersediaan stok produk. Saat stok tidak diperbarui, bisa terjadi over-selling yang akhirnya membuat pelanggan kecewa.
\Jika memungkinkan, gunakan sistem inventaris yang terhubung dengan TikTok Shop agar stok otomatis terpotong saat ada pesanan masuk.
Proses Pengemasan dan Pengiriman dengan Cepat
Waktu pengemasan sangat memengaruhi kecepatan pengiriman. Pastikan semua pesanan diproses dalam waktu 1×24 jam setelah diterima, atau sesuai ketentuan dari TikTok Shop.
Gunakan label pengiriman dari sistem TikTok Shop untuk mempermudah proses input ke kurir. Pastikan juga produk dikemas rapi dan aman agar sampai ke tangan pelanggan dalam kondisi baik.
Responsif terhadap Pertanyaan Pembeli
Sebelum dan sesudah pembelian, pembeli mungkin mengajukan pertanyaan seputar produk atau pengiriman. Tanggapi pertanyaan tersebut dengan cepat dan ramah. Pelayanan yang responsif bisa meningkatkan kepercayaan serta potensi pembelian berulang dari pelanggan.
Review dan Evaluasi Proses Secara Berkala
Setelah beberapa waktu menjalankan toko di TikTok Shop, evaluasi kembali seluruh alur pengelolaan pesanan. Temukan bagian mana yang bisa dipercepat atau disederhanakan.
Jika perlu, rekrut bantuan atau gunakan jasa gudang untuk membantu menangani volume pesanan yang terus meningkat.
Sudah Bisa Melihat Pesanan di TikTok?
Itulah penjelasan mengenai cara melihat pesanan di TikTok Shop dengan mudah dan cepat. Sebagai penjual, kamu harus rutin mengecek pesanan yang masuk, sehingga proses pengiriman menjadi lebih cepat.
Selain itu, kamu juga perlu mengelola pesanan dengan tepat agar pelanggan tidak merasa kecewa saat belanja di toko kamu. Untuk menambah omset usaha, kamu juga bisa menggunakan tools digital marketing seperti Adsumo. Dengan tools ini, maka kamu bisa memaksimalkan pemasaran yang dijalankan karena Adsumo mempunyai banyak fitur yang menunjang pemasaran digital. Cek info selengkapnya di web Adsumo sekarang juga!
