Dalam bisnis modern, big data marketing mempunyai peran yang sangat penting. Big data merupakan alat yang dibutuhkan untuk mengefisiensikan proses pengambilan keputusan di bidang marketing.
Adanya big data, maka seorang marketer maupun pemilik bisnis bisa mengambil strategi marketing dengan tepat. Hasilnya, omset yang diperoleh bisa lebih maksimal.
Penggunaan data marketing yang benar membuat bisnis berjalan dengan optimal. Pentingnya big data marketing membuat semua orang yang berkecimpung di bidang marketing harus memahami hal ini.
Di artikel Adsumo kali ini, kami akan mengulas seputar big data marketing. Simak penjelasan lengkapnya berikut ini.
Apa Itu Big Data Marketing?
Sumber: Freepik
Big data merupakan kumpulan data terstruktur ataupun tidak terstruktur yang diperoleh berbagai sumber dari kegiatan suatu organisasi atau bisnis.
Terdapat tiga karakteristik utama suatu data yang mencirikan apakah suatu data tergilong big data atau tidak. Karakteristik big data terangkum dalam 3V (volume, velocity, dan variasi), penjelasan lengkapnya sebagai berikut:
- Volume: big data merupakan kumpulan data yang sangat banyak atau masif.
- Velocity: merujuk pada kecepatan penerimaan data, biasanya big data dapat dikumpulkan dalam jumlah yang banyak namun dalam waktu yang cepat.
- Variasi: big data merupakan kumpulan data yang sangat banyak dan biasanya memiliki format data yang beragam pula.
Dalam dunia bisnis, big data analytics memiliki sangat banyak manfaat. Big data analytics memiliki peran penting dalam strategi marketing modern dengan mengungkap wawasan dan informasi tersembunyi.
Informasi dan wawasan ini akan sangat membantu dalam meningkatkan berbagai aspek bisnis. Mulai dari kepuasan pelanggan, optimalisasi strategi, efisiensi biaya, hingga optimalisasi berbagai strategi.
Mengapa Big Data Marketing Penting?
Memiliki big data tidak serta merta menghasilkan pemasaran yang lebih baik, tapi dengan big data kamu bisa mengembangkan potensi yang ada dengan mudah.
Anggap saja big data sebagai bahan rahasia dan elemen penting dalam mengembangkan bisnis. Dengan menggabungkan big data dan strategi manajemen pemasaran terpadu, organisasi pemasaran bisa memberikan dampak substansial di bidang-bidang utama, seperti:
- Keterlibatan pelanggan: big data bisa memberikan insight tidak hanya tentang siapa audiens kamu, tapi juga dimana mereka berada, apa yang mereka inginkan, dan bagaimana mereka ingin dihubungi.
- Retensi dan loyalitas pelanggan: big data membantu kamu menemukan hal-hal yang mempengaruhi loyalitas pelanggan dan hal-hal yang membuat mereka kembali belanja di toko kamu.
- Optimalisasi: dengan big data marketing, maka kamu bisa menentukan pengeluaran atau budget pemasaran dengan optimal serta bisa terus mengoptimalkan program pemasaran lewat pengujian, pengukuran, dan analisis.
Manfaat Big Data Marketing
Pada bagian ini, kamu akan mengetahui lebih lanjut apa saja manfaat penerapan big data analytics di marketing. Simak penjelasan lengkapnya berikut ini.
Meningkatkan Kepuasan Pelanggan
Penerapan big data di marketing memberikan bisnis kemampuan untuk mengukur kebutuhan dan keinginan pelanggan.
Data-data yang telah dianalisis akan memberikan insight yang komprehensif, mulai dari preferensi pelanggan, kendala yang mereka rasakan, hingga di saluran mana pelanggan melakukan transaksi.
Insight tersebut akan mengarahkan langkahmu terkait hal apa yang harus diperbaiki ataupun dikembangkan. Karena itulah big data akan sangat membantu kamu dalam pengembangan produk ataupun jasa yang lebih tepat untuk memaksimalkan kepuasan pelanggan.
Optimalisasi Strategi
Dengan big data marketing, memungkinkan bisnis untuk menganalisis informasi dan mengambil keputusan lebih cepat.
Faktanya, big data analytics di marketing sangat membantu penyusunan berbagai strategi bisnis. Strategi yang bagus adalah strategi yang berangkat dari data dan fakta relevan. Dan fakta dan data yang relevan tentunya bisa kamu dapatkan bila menerapkan big data analytics dalam bisnis.
Efisiensi Biaya
Penerapan big data analytics di marketing juga memungkinkan bisnis untuk mencapai efisiensi biaya yang lebih hemat.
Kamu dapat menemukan informasi pada saluran bana iklan bisnismu lebih optimal mendatangkan penjualan, atau menemukan informasi konten apa yang lebih disukai calon pelanggan sebelum melakukan transaksi.
Dengan informasi tersebut, kamu dapat menyusun strategi yang lebih tepat dalam melakukan berbagai upaya marketing.
Jenis Big Data yang Penting Bagi Pemasaran
Sumber: Freepik
Dalam pemasaran, setidaknya ada tiga jenis big data yang penting dan mempunyai peranan besar dalam marketing. Mengutip dari sas.com, berikut penjelasan lengkapnya.
Pelanggan atau Customer
Kategori data besar yang paling populer dalam pemasaran yaitu data pelanggan atau customer yang mencakup perilaku, sikap, dan transaksi yang dilakukan pelanggan lewat berbagai sumber seperti situs web, media sosial, dan lain sebagainya.
Operasional
Jenis big data lainnya yang mempunyai peran penting dalam marketing yaitu operasional. Data operasional mencakup metrik objektif yang mengukur kualitas pemasaran berkaitan dengan operasi pemasaran, alokasi sumber daya, manajemen aset, kontrol anggaran, dan lain sebagainya.
Keuangan
Data keuangan biasanya tersimpan dalam sistem keuangan yang mencakup data penjualan, pendapatan, keuntungan, dan jenis data objektif lainnya yang bisa digunakan untuk mengukur kesehatan finansial sebagai usaha.
Tantangan Penerapan Big Data di Marketing
Meskipun memberikan banyak manfaat, penerapan big data di marketing juga menghadirkan berbagai tantangan. Berikut beberapa tantangan yang sering dihadapi bisnis saat menerapkan digital analytics:
Akses Data
Hal yang terpenting dalam penerapan big data analytics adalah akses data yang cepat dan efisien. Big data harus tersusun dengan baik dan mudah diakses untuk meningkatkan efisiensi pengolahan data.
Untuk menjaga data tetap terintegrasi, bisni perlu menyusun perencanaan manajemen data yang komprehensif. Hal ini sangat penting agar data yang dibutuhkan selalu tersedia dan siap untuk dianalisis dengan cepat.
Kualitas Data
Untuk memastikan kualitas informasi dan insight yang akan diterapkan dalam strategi marketing, data yang dikumpulkan haruslah data yang berkualitas.
Masifnya jumlah data yang tersedia akan menimbulkan resiko kekeliruan serta ketidakakuratan pada data. Oleh karena itu, kualitas data menjadi tantangan tersendiri ketika menerapkan big data analytics di marketing.
Maka dari itu, menjaga konsistensi dan integritas data serta menerapkan praktik manajemen data yang benar, akan sangat berpengaruh pada kualitas serta ketepatan wawasan yang dihasilkan.
Keamanan Data
Selanjutnya, yang tak kalah penting dalam penerapan big data analytics adalah aspek keamanan. Aspek ini menjadi penting mengingat besarnya volume data yang dikelola dalam penerapan big data analytics.
Maka dari itu, bisnis perlu membangun sistem keamanan yang komprehensif untuk melindungi informasi sensitif sekaligus untuk melindungi data pelanggan.
Mencari Tools dan Platform yang Tepat
Di tengah pesatnya perkembangan teknologi dan perubahan yang cepat, memilih tools untuk menganalisis big data terkadang juga menjadi tantangan tersendiri.
Kamu hari cermat memilih tools dan platform yang tepat untuk mengelola serta menganalisis big data. Pemilihan tools dan platform ini juga akan mempengaruhi efektivitas dan efisiensi proses analisis data serta hasil akhir yang diperoleh.
Mengetahui Cara Mengubah Data Menjadi Insight yang Menghasilkan Dampak
Tantangan lain yang harus dihadapi saat menggunakan big data yaitu kamu harus bisa mengetahui cara mengubah data menjadi insight yang menghasilkan dampak.
Dengan mengetahui langkah strategis ini, maka kamu bisa memperoleh dampak signifikan dari penggunaan big data marketing.
Terapkan Big Data Marketing bersama Adsumo!
Saat membaca bagian ini, mungkin kamu sudah paham secara menyeluruh bagaimana penerapan big data analytics dan manfaatnya untuk bisnis.
Secara keseluruhan, penerapan big data analytics di marketing memberikan banyak manfaat untuk bisnis. Seperti pengembangan produk dan jasa yang lebih tepat, meningkatkan kepuasan pelanggan, membantu mengambil keputusan, mengefisiensi biaya, yang pada akhirnya dapat meningkatkan conversion rate dan keuntungan bisnis.
Namun, tak sedikit bisnis yang merasa kesulitan dalam mengakses, mengintegrasikan, dan memastikan kualitas data yang akan di analisis.
Dari itu, Adsumo hadir sebagai solusi yang menawarkan fitur unggulan untuk mempermudah penerapan big data analytics pada bisnis! Kamu bisa melakukan integrasi data dengan cara yang lebih mudah, memastikan kualitas data, serta menjamin keamanan data.
Selain itu, Adsumo punya berbagai fitur-fitur lainnya yang memungkinkan kamu untuk mendapatkan insight yang lebih akurat. Tentunya insight tersebut bisa kamu andalkan dalam penyusunan strategi marketing yang lebih efektif!
Tertarik untuk tingkatkan bisnis bersama Adsumo? Cek informasi selengkapnya di web utama Adsumo!
