Di era digital seperti saat sekarang, informasi dan data merupakan aset berharga bagi setiap bisnis. Dalam mengolah data-data tersebut, terdapat salah satu metode yang sangat berguna bagi bisnis, yaitu market basket analysis
Bagi kamu yang belum familiar dengan market basket analysis, kamu berada di laman yang tepat! Artikel ini akan membantu kamu mengenal apa itu market basket analysis, tujuan, jenis, serta manfaat penerapannya dalam bisnis. Simak artikel ini sampai tuntas, ya!
Apa Itu Market Basket Analysis?
Market basket analysis adalah serangkaian proses statistik yang membantu pebisnis untuk memahami pelanggan lebih baik. Dalam konteks ini, analisis menitikberatkan pada aspek pola pembelian oleh pelanggan.
Pendekatan ini didasarkan pada teori bahwa pelanggan yang membeli suatu barang tertentu cenderung membeli barang tertentu lainnya.
Sederhananya, market basket analysis akan menunjukkan produk apa yang akan muncul saat pelanggan melakukan pemesanan.
Contohnya, ketika seorang pelanggan membeli roti, besar kemungkinan dia juga kan membeli selai, mentega, meses, susu, atau bahkan telur. Dengan gambaran ini, tentunya kamu sudah bisa membayangkan apa yang dimaksud dengan market basket analysis bukan?
Intinya, market basket analysis adalah teknik untuk memahami perilaku pembelian pelanggan melalui data-data yang terkumpul.
Tujuan Utama Market Basket Analysis
Menemukan barang yang ingin dibeli oleh pelanggan adalah tujuan utama dari market basket analysis. Market basket analysis adalah salah satu cara yang efektif untuk dapat memberikan rekomendasi produk ketika pelanggan melakukan transaksi, berdasarkan korelasi tertentu.
Dengan data yang dihasilkan dari market basket analysis, tim sales dan tim marketing dapat menyusun berbagai strategi yang akan menguntungkan bisnis. Mulai dari strategi product placement, penetapan harga, cross selling, dan strategi up selling yang lebih efektif.
Berikut penjelasan yang lebih detail tentang tujuan penerapan market basket analysis dalam bisnis:
Meningkatkan Penjualan
Salah satu tujuan utama market basis analysis adalah untuk meningkatkan penjualan. Dengan mengetahui produk apa saja yang sering dibeli secara bersamaan oleh pelanggan, bisnis dapat merancang promosi atau diskon khusus yang menghubungkan dua produk tersebut.
Misal, data menunjukkan bahwa pelanggan sering membeli detergen dan pelembut pakaian. Bisnis bisa memberikan diskon khusus untuk pembelian keduanya. Promosi seperti ini tidak hanya mendorong penjualan, tetapi juga berpotensi meningkatkan kepuasan pelanggan.
Strategi Product Placement
Market basket analysis juga membantu dalam strategi penempatan produk. Bisnis dapat menempatkan produk yang sering dibeli secara bersamaan di lokasi yang berdekatan. Nantinya, ini akan meningkatkan peluang pelanggan untuk membeli lebih banyak barang.
Misal, bila memiliki toko, kamu bisa menempatkan selai berdekatan dengan roti. Atau contoh lainnya adalah kamu bisa menemukan baterai dekat dengan mainan elektronik.
Strategi penempatan produk yang efektif akan membuat pengalaman belanja pelanggan menjadi lebih mudah dan menyenangkan. Pada akhirnya ini dapat meningkatkan penjualan serta keuntungan bisnis.
Cross Selling
Cross selling merupakan teknik dimana bisnis memberikan rekomendasi produk tambahan yang relevan kepada pelanggan saat mereka berbelanja.
Dengan menggunakan market basket analysis, bisnis dapat menentukan produk mana yang harus direkomendasikan kepada pelanggan dengan tepat.
Misal, saat pelanggan membeli buku, bisnis bisa memberikan rekomendasi untuk membeli sticky notes atau highlighter.
Pada transaksi online, biasanya rekomendasi akan muncul ketika pelanggan memasukkan barang yang akan dibeli pada keranjang.
Cross selling yang efektif terbukti dapat meningkatkan nilai rata-rata transaksi serta memberikan solusi yang lebih lengkap bagi pelanggan
Jenis Market Basket Analysis
Pada praktiknya, untuk melakukan market basket analysis tidak hanya bergantung pada satu metode. Ada beberapa jenis analisis yang digunakan tergantung kebutuhan bisnis.
Pada bagian ini, kamu akan memahami dua jenis analisis yang sering digunakan untuk market basket analysis.
Predictive Market Basket Analysis
Analisis jenis ini menggunakan metode seperti matematika dan statistik untuk memprediksi apa yang akan terjadi di pasar. Ini akan membantu bisnis memahami faktor-faktor apa yang mempengaruhi pelanggan dalam membeli suatu barang.
Predictive market basket analysis memungkinkan bisnis untuk menentukan barang-barang apa yang akan direkomendasikan dengan menganalisis barang-barang apa saja yang sering dibeli bersamaan.
Pada penerapannya, analisis ini dapat membantu menentukan apakah diskon pada suatu produk akan meningkatkan penjualan produk lain yang sering dibeli bersama.
Differential market Basket Analysis
Berbeda dengan yang sebelumnya, jenis analisis ini berguna untuk melihat persaingan antar merek.
Analisis ini akan membandingkan riwayat pembelian dari berbagai merek serta periode waktu untuk menemukan pola-pola menarik dalam kebiasaan belanja pelanggan.
Contoh penerapan analisis ini adalah jika data menunjukkan bahwa pelanggan cenderung membeli produk tertentu lebih banyak pada musim liburan, bisnis dapat merancang strategi marketing yang lebih relevan pada musim-musing tersebut.
Manfaat Market Basket Analysis dalam Bisnis
Dalam penerapannya, market basket analysis memberikan berbagai manfaat yang signifikan untuk peningkatan bisnis. Berikut penjelasan lebih lengkap tentang apa saja manfaat yang akan dirasakan bisnis bila menerapkan market basket analysis:
Mengidentifikasi Pola dan Perubahan Perilaku Pelanggan
Market basket analysis adalah salah satu cara yang efektif bagi bisnis untuk memahami barang apa saja yang sering dibeli secara bersamaan oleh pelanggan.
Dengan mengetahui pola ini, bisnis dapat melihat perubahan dalam kebiasaan belanja pelanggan dari waktu ke waktu. Sehingga bisa menyusun strategi pemasaran yang lebih tepat.
Bantu Menyusun Strategi Marketing Lebih Baik
Dengan berbagai informasi dari analisis yang dilakukan, bisnis bisa merancang strategi pemasaran yang lebih efektif.
Misalnya, dari data yang didapatkan menunjukkan dua produk sering dibeli bersamaan. Dengan insight tersebut tim marketing bisa menawarkan harga spesial bundling untuk meningkatkan minat pelanggan untuk membeli kedua produk tersebut.
Meningkatkan Kepuasan Pelanggan
Market basket analysis adalah metode paling ampuh untuk dapat memahami kebutuhan dan preferensi pelanggan lebih baik. Dengan data-data tersebut, bisnis dapat memberikan pelayanan yang lebih profesional sehingga dapat meningkatkan kepuasan pelanggan.
Disamping itu, insight dari analisis yang dilakukan bisa diolah menjadi rekomendasi produk yang lebih relevan bagi pelanggan. Tentunya, dengan mendapatkan rekomendasi tersebut membuat pengalaman berbelanja menjadi lebih menyenangkan dan sesuai dengan kebutuhan pelanggan
Meningkatkan Penjualan dan ROI
Dengan memahami pola pembelian pelanggan, bisnis bisa melakukan strategi cross selling yang lebih efektif. Dalam artian, bisnis dapat menjual lebih banyak produk dan mendapatkan keuntungan yang lebih tinggi.
Keuntungan yang lebih ini tentunya akan sejalan dengan peningkatan return of investment atau ROI.
Cari Tau Insight Tersembunyi dari Audience dengan Adsumo!
Untuk memaksimalkan potensi market basket analysis, kamu membutuhkan tools yang tepat. Kamu bisa gunakan Adsumo, yang merupakan platform analytics yang bisa membantu kamu untuk menggali insight tersembunyi dari data pelanggan.
Adsumo dirancang untuk membantu bisnis kamu menemukan data tersembunyi dari audience, sehingga kamu bisa menyusun strategi marketing yang lebih baik dan tepat sasaran.
Berikut beberapa kelebihan Adsumo dalam memberikan data analytics:
Mudah Digunakan
Adsumo sangat mudah dan praktis untuk digunakan. Cocok untuk kamu yang ingin mengiklan dengan praktis dan tanpa ribet sedikitpun. Pastinya platform ini mudah digunakan, termasuk untuk pemula.
Analisis Mendalam
Adsumo memungkinkan kita mengakses berbagai data yang kemudian bisa kamu analisis untuk menemukan berbagai informasi tersembunyi. Data komprehensif yang disajikan oleh analytics tools Adsumo dapat membantu kamu memahami perilaku audience lebih detail.
Efisiensi Biaya
Dengan Adsumo, kamu dapat melihat performa iklan mana yang lebih efektif ataupun sebaliknya. Ini akan sangat membantu kamu dalam memilih jenis konten seperti apa dan saluran mana yang bekerja lebih efektif.
Pada intinya, market basket analysis adalah salah satu metode yang berguna untuk memahami perilaku pelanggan dan mengoptimalkan strategi bisnis. Namun, kenyataannya penerapannya tidak semudah itu. Butuh kemampuan mengolah data dan kemampuan teknis tertentu untuk dapat mengaplikasikannya dengan tepat.
Untuk langkah pertama, kamu bisa melakukan analisis dan evaluasi dari berbagai strategi marketing yang dilakukan, khususnya pada iklan yang sudah dijalankan.
Dengan platform iklan online yang menawarkan dashboard marketing terintegrasi seperti Adsumo, kamu dapat mengevaluasi kinerja iklan yang dijalankan. Tentunya, kamu juga bisa menggali informasi tersembunyi dari pelanggan melalui data-data tersebut.
Dengan memanfaatkan data secara efektif, kamu akan bisa meningkatkan penjualan, kepuasan pelanggan, serta meningkatkan return of investment bisnis. Ambil langkah untuk tingkatkan bisnis kamu dengan Adsumo sekarang!
